close

Бесплатный звонок по России

+7 (800) 101-49-89

Контактный e-mail

dn@familinn.ru

Социальные сети


© 2021-2026 Бронирование номеров в FAMILINN

|

Карта сайта

Вопросы и ответы

Какие документы нужны для заселения в гостиницу в Санкт-Петербурге?

Чтобы заселиться в гостиницу в Петербурге, гражданам Российской Федерации необходимо предъявить один из следующих документов:

  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ;
  • удостоверение личности военнослужащего РФ;
  • водительское удостоверение.

 

Гражданам других государств при заселении в отели СПб необходимо иметь при себе:

  • заграничный паспорт;
  • визу, если она требуется для въезда в Россию;
  • миграционную карту.

 

Пожалуйста, заранее проверьте, что документы действительны на весь период пребывания. Это поможет пройти регистрацию без задержек и быстро получить доступ к номеру.

Есть ли у отелей парковка?

Если вы ищете отель с парковкой в Санкт-Петербурге, обратите внимание на условия парковки:

  • Отель «Регина» располагает собственной охраняемой подземной парковкой. Стоимость — 800 ₽ в сутки. Парковочное место необходимо предварительно забронировать, так как количество мест ограничено.

 

  • Отель «Амстердам» находится в зоне платной городской парковки. Если вы приезжаете в отель «Амстердам», вы также можете забронировать паркинг в отеле «Регина» (10 минут пешком).

 

  • В отелях «Династия» и «Привилегия» собственной парковки нет. Автомобиль можно оставить на городской платной парковке: оплата взимается с 8:00 до 20:00, в остальное время — с 20:01 до 7:59 — парковка бесплатна. Также доступны парковки торговых центров:
    • «Владимирский пассаж» — 300 ₽/час днём и 200 ₽/час ночью;
    • «Невский центр» — 400 ₽/час за первые три часа, затем 200 ₽/час.

 

  • Отель «Алфавит» предлагает несколько бесплатных парковочных мест во дворе, территория находится под видеонаблюдением. О возможности оставить автомобиль лучше уточнить заранее.

 

  • В отеле «Винтаж» собственной парковки нет, однако рядом с гостиницей можно оставить автомобиль на городской парковке. На данный момент она бесплатна.

 

Среди наших объектов можно выбрать как отель с собственной парковкой, так и гостиницу в центре Санкт-Петербурга рядом с городской или коммерческой парковкой. Перед поездкой рекомендуем уточнить наличие свободных мест и забронировать парковку одновременно с номером.

Можно ли приехать в отель с питомцем?

Проживание с домашними животными доступно в отелях «Династия», «Привилегия» и «Регина». Если вы ищете отель для проживания с собакой в Санкт-Петербурге, обратите внимание на следующие условия:

  • с собаками весом до 7 кг можно остановиться в отелях «Династия», «Привилегия» и «Регина»;
  • с кошками принимает только отель «Привилегия»;
  • для размещения собаки весом более 7 кг необходимо заранее прислать фотографию питомца и указать его породу — возможность проживания согласовывается индивидуально.

 

Наши pet friendly отели предоставляют для питомца лежанку и миску, а также дарят небольшое угощение. Стоимость размещения животного составляет 1 200 ₽ в сутки.

 

 

При заезде необходимо внести депозит 5 000 ₽. Если после выезда в номере не обнаружено повреждений, депозит возвращается в полном объёме.

 

 

Количество номеров для гостей с питомцами ограничено, поэтому рекомендуем заранее уточнить доступность размещения и забронировать номер. Забронировать проживание с собакой или кошкой можно по телефону: 8 800 101-49-89.

Можно ли забронировать гостиницу без предоплаты?

Да, вы можете забронировать гостиницу без предоплаты и оплатить проживание при заселении. Такая возможность действует для всех тарифов, кроме тарифа «Раннее бронирование».

 

При выборе этого тарифа предварительная оплата обязательна — условия указаны при оформлении бронирования. Перед подтверждением номера рекомендуем внимательно ознакомиться с правилами выбранного тарифа.

Есть ли в отелях номера для маломобильных гостей?

Да, специальные номера для маломобильных гостей предусмотрены в отеле «Регина». Они оборудованы с учётом потребностей людей с ограниченными возможностями:

  • расположены на первом этаже;
  • имеют увеличенные дверные проёмы;
  • оборудованы безбарьерной душевой;
  • дополнительно оснащены стулом-креслом с санитарным оснащением.

 

Для удобства гостей вход в отель оборудован пандусом, а кафе-бар находится на первом этаже. Если вам нужна гостиница для маломобильных гостей, рекомендуем заранее уточнить доступность специального номера при бронировании.

Как добраться до отелей из аэропорта Пулково?

Из аэропорта Пулково до наших отелей можно доехать на автомобиле или такси, воспользоваться общественным транспортом или заранее заказать трансфер. Время в пути на машине указано ориентировочно — без учёта пробок.

Если вы ищете отель у аэропорта Пулково, обратите внимание на «Винтаж»: он находится ближе всего к аэропорту среди наших объектов.

 

Как добраться до отеля «Династия»

  • На машине или такси: около 30–40 минут без пробок.
  • На общественном транспорте: на автобусе № 39 или 39Э до станции метро «Московская», затем на метро до станции «Владимирская».
  • Альтернативный маршрут: на автобусе № 82Э до станции метро «Проспект Ветеранов», далее — на метро до станции «Владимирская».

 

Как добраться до отеля «Привилегия»

  • На машине или такси: около 35–45 минут без пробок.
  • На общественном транспорте: на автобусе № 39 или 39Э до станции метро «Московская», затем на метро до станции «Чернышевская».
  • Альтернативный маршрут: на автобусе № 82Э до станции метро «Проспект Ветеранов», далее — на метро до станции «Чернышевская».

 

Как добраться до отеля «Винтаж»

  • На машине или такси: около 18–25 минут без пробок.
  • На общественном транспорте: на автобусе № 39 или 39Э до станции метро «Московская», затем на метро до станции «Пролетарская».

«Винтаж» — удобный вариант для тех, кто ищет гостиницу у аэропорта с быстрым заездом со стороны Пулково.

 

 

Как добраться до отелей «Регина» и «Амстердам»

  • На машине или такси: около 40–50 минут без пробок.
  • На общественном транспорте: на автобусе № 39 или 39Э до станции метро «Московская», затем на метро до станции «Петроградская».

Отели «Регина» и «Амстердам» подойдут гостям, которым важна близость к Петроградской стороне и удобный доступ к центральным районам города.

 

 

Как добраться до отеля «Алфавит»

  • На машине или такси: около 40–50 минут без пробок.
  • На общественном транспорте: на автобусе № 39 или 39Э до станции метро «Московская», затем на метро до станции «Чкаловская».

 

Как добраться до отелей с железнодорожных вокзалов?

До наших отелей можно добраться пешком, на такси или автомобиле, на общественном транспорте, а также заказать трансфер. Время поездки на машине указано без учёта пробок.

Если вы ищете гостиницу у Московского вокзала, наиболее удобными по расположению будут отели «Династия» и «Привилегия»: до них можно дойти пешком или быстро доехать на метро и такси.

 

 

Отель «Династия»

  • От Московского вокзала: 19 минут пешком, одна станция на метро или около 10 минут на автомобиле.
  • От Ладожского вокзала: четыре станции на метро или около 20 минут на автомобиле.
  • От Витебского вокзала: 14 минут пешком, одна станция на метро или около 6 минут на автомобиле.

 

Отель «Привилегия»

  • От Московского вокзала: 18 минут пешком, одна станция на метро или около 10 минут на автомобиле.
  • От Ладожского вокзала: на метро или около 15 минут на автомобиле.
  • От Витебского вокзала: три станции на метро или около 15 минут на автомобиле.

 

Отель «Винтаж»

  • От Московского вокзала: четыре станции на метро или около 25 минут на автомобиле.
  • От Ладожского вокзала: на метро или около 20 минут на автомобиле.
  • От Витебского вокзала: на метро или около 30 минут на автомобиле.

 

Отели «Регина» и «Амстердам»

  • От Московского вокзала: на метро или около 25 минут на автомобиле.
  • От Ладожского вокзала: на метро или около 25 минут на автомобиле.
  • От Витебского вокзала: на метро или около 20 минут на автомобиле.

 

Отель «Алфавит»

  • От Московского вокзала: на метро или около 25 минут на автомобиле.
  • От Ладожского вокзала: на метро или около 25 минут на автомобиле.
  • От Витебского вокзала: четыре станции на метро или около 20 минут на автомобиле.
Можно ли оставить багаж в отеле?

Да, в отеле предусмотрена отдельная камера хранения багажа. Вы можете оставить вещи до заселения и после выезда.

 

Камера хранения в отеле предоставляется бесплатно для гостей. Если вы планируете остановиться в одной из наших гостиниц, заранее уточнять наличие такой услуги не требуется — багаж можно передать сотруднику отеля.

 

Предоставляете ли вы отчётные документы за проживание в гостинице?

Да, мы предоставляем полный пакет отчётных документов (Справку о проживании, счет, чек, Акт/УПД).

Для оформления документов обратитесь к администратору отеля заранее.